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Condiciones de Venta

Proceso de compra

01

Puedes realizar tu pedido de forma sencilla a través de nuestra tienda online. Selecciona el producto deseado, añádelo al carrito y sigue los pasos para finalizar la compra. Nuestro equipo preparará tu pedido con cariño y dedicación.

Envíos y plazos de entrega

03

Procesamos y preparamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Realizamos envíos a la mayoría de países de Europa y a destinos seleccionados del resto del mundo. Los gastos de envío se calculan de forma automática en el carrito según tu dirección de entrega. - Zona 1: España Península, Baleares y Gibraltar. - 2 a 3 días laborables - Peso: De 0 a 1 kg - €2.99; De 1 a 2 kg - €4.99; De 2 a 5 kg €6.99 - Zona 2: Portugal Continental ( Islas no incluido) - 3 a 4 días laborables - Peso: De 0 a 1 kg - €3.99; De 1 a 2 kg - €5.99; De 2 a 5 kg €7.99 - Zona 3: France, Germany, Monaco, Austria,Belgium, Italy, Luxembourg, Netherlands, San Marino, Vaticano - 5 a 7 días laborables. Peso: De 0 a 1 kg - €6.99; De 1 a 2 kg - €8.99; De 2 a 5 kg €10.99 Envío gratuito a partir de: - 49€ en España - 59€ en Portugal - 79€ en Europa La entrega de los pedidos estará sujeta a la disponibilidad del stock. Si se producen incidencias en cuanto a suministro o si no quedan existencias se informará al cliente inmediatamente. En períodos vacacionales los tiempos de entrega se pueden prolongar.

Devoluciones y cambios

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Aceptamos devoluciones solo si el producto está defectuoso o incorrecto, y debes avisarnos en 24 horas con fotos como evidencia. No aceptamos devoluciones por “cambio de opinión” o por productos en buen estado. Una vez confirmado el pedido, no podemos cancelarlo ni modificarlo, porque nuestros productos vienen directamente de artesanos.

Te escuchamos

07

Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para escucharte y acompañarte.

Formas de Pago

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Aceptamos tarjetas VISA, Mastercard, American Express y pagos rápidos como Apple Pay y Google Pay. El pago es seguro y se procesa en tiempo real.

Seguimiento de envío

04

Realizamos los envíos mediante GLS, lo que te permite contar con un número de seguimiento para consultar el estado de tu pedido en todo momento. Podrás gestionar la entrega, elegir un punto de recogida o reprogramar la entrega a tu medida.

Comercio Justo

06

En Holinaesa, apostamos por el comercio justo, colaborando con comunidades de India, Indonesia, Marruecos, Nepal y Reino Unido. Gracias a este compromiso, cada pieza que llega a ti no solo tiene calidad, sino también una historia de respeto, dignidad y apoyo a quienes la crean.

Contacto

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